伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：菊地 哲、本社：東京都千代田区、略称：CTC）は、2020年1月31日（金）に開幕する「第71回さっぽろ雪まつり」で、利便性が高い情報サービスの観光客への提供を目的に、会場案内やイベントプログラムなどの問い合わせに対応するAIチャットボットを1月20日から試験的に提供します。

AIチャットボットは、機械学習によって回答のチューニングを行う台湾Intumit社（碩網資訊股份有限公司）のAIプラットフォーム「SmartRobot」を使用して構築しています。

　＜サービス概要＞
　■提供言語：日本語、英語、中国語（繁体字）の3言語
　■利用方法：PC、スマートフォンなどからWebブラウザでアクセス
　　　　　　　「第71回さっぽろ雪まつり」の公式Webサイトにリンク掲載
　■提供期間：2020年1月20日（月）～2月29日（土）
　■お問い合わせの範囲：
　　　　　　　・よくあるお問い合わせ
　　　　　　　・会場案内、イベントプログラム、アクセス方法などのお問い合わせ
　　　　　　　・忘れ物、落とし物、探し物などのお問い合わせ、など

 

　＜AIチャットボットのイメージ＞
　（左から）日本語、英語、中国語（繁体字）

 

　＜さっぽろ雪まつりのイメージ＞


　＜参考＞
　■第71回さっぽろ雪まつり
　　大通会場・すすきの会場／2020年2月4日（火）～2月11日（火・祝）
　　つどーむ会場／2020年1月31日（金）～2月11日（火・祝）