データ統合・クレンジングから位置情報まで連携できる、顧客データ統合ソリューション。
“使える顧客データ”と“ロケーション活用”の融合が、正しいビジネス予測・意思決定を導きます。
データの表記を統一・標準化し、データ重複を整理。高品質な顧客データへとクレンジングします。
日々蓄積されていく顧客データ・キャンペーンデータ・アンケートデータ等を統合。マスター顧客データを生成し、データの正確性を向上します。
顧客情報と位置情報をかけ合わせることで、顧客の地理的な特徴を可視化。データをエリアマーケティングに活用します。
社内の顧客データをSpectrumで統合。部署をまたがって契約している優良既存客や、可能性の高い有望な見込み客を判定し、クロスセル・アップセルを実現した。
大量の顧客データをSpectrumで処理し、外部のエリア情報や競合店情報等と組み合わせた。顧客の傾向を分析することでエリアマーケティングにデータを活用。既存店舗の販売拡大、新規契約店舗の増加につながった。
顧客情報、各種リスク情報、災害データを位置情報の視点から統合的に管理し、全ての部門が情報を活用できる環境を整備。顧客ごとのリスク情報を営業活動に活用したり、被災した地域の状況把握に災害データを活用することが可能となった。
ビジネスの根幹となる顧客データを正確な状態で保持し続けるには、氏名の特性や最新の住所情報を反映させていく運用が必須となります。この件数や種類の増加、形式の複雑化が進むほど、そのコストも高まります。Spectrumは、顧客データ統合をシステム化することで、継続的に正しい顧客データを利用できる基盤をご提供いたします。
Spectrumは、既存システムそのままにご利用いただくことが可能です。様々なシステムからデータを収集し、クレンジングし、マスタとなる統合データを生成するまでの新たなるプラットフォームをご提供いたします。
お客様のデータ統合をPoCから、導入後の保守サポートまで、CTCグループが一貫してご提供いたします。データ統合後の活用方針につきましても、CTCのデータ活用ソリューションをご検討いただけます。
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