イベント

2019年11月13日（水）・14日（木）、サンシャインシティ・文化会館（東京都豊島区）にて「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 東京」が開催されます。本イベントは今回が開催20回目となり、AI、チャットボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッション、研修講座など、多数のプログラムで構成されています。

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（略称：CTC）は展示会場に日本アバイアと共同でブースを出展し、対話型AIチャットボットサービス「SmartRobot」を紹介します。

SmartRobotは台湾の金融サービス企業で採用されている顧客サポート向けチャットボットシステムの80%のシェアを獲得しています。自然言語処理能力や知識検索機能を搭載し、テキストや音声などの会話履歴から機械学習することで、会話のように自然なコミュニケーションを実現します。

お客様の課題に合わせて、デモを交えてご説明させていただきます。また、11月13日（水）12時からミニシアターで講演も行う予定です。会場にお越しの際は、ぜひCTCブースにお立ち寄りください。

 

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 東京　公式サイトへ遷移します